No entanto, não é apenas o volume crescente de devoluções que representa um desafio, mas também a falta de uniformidade nos processos de recebimento e controle desses itens nos Centros de Distribuição (CDs). No setor de telecomunicações, no qual a devolução de equipamentos como modens e roteadores é uma rotina, o descompasso entre a logística reversa e o controle de inventário tem gerado custos elevados e perda de eficiência.

Sustentabilidade para as devoluções

Diante disso, as empresas enfrentam dificuldades no processamento adequado nos CDs, com descontrole físico e fiscal que impacta diretamente suas operações. Para endereçar esses desafios, a PostalGow criou a solução DevolvaFácil, uma plataforma que foca justamente na padronização do manuseio de devoluções, um dos principais gargalos logísticos das telecoms, com capilaridade nacional. “O processo de logística reversa não termina na devolução, ele envolve o manuseio e conferência dos itens de acordo com os padrões definidos por cada cliente”, explica Carlos Tanaka, CEO da PostalGow.

Padronizando os Centros de Distribuição

A grande inovação da empresa está na adoção de um sistema integrado que automatiza e padroniza o tratamento dos produtos devolvidos. A plataforma permite que os clientes finais devolvam os equipamentos em postos de drop off, facilitando o processo de envio e transporte aos CDs, garantindo capilaridade nacional e eficiência logística.

Ao chegarem nos CDs, as mercadorias passam por uma conferência rigorosa, que inclui a verificação do conteúdo das embalagens e a adequação aos padrões de devolução estabelecidos. “Nosso sistema não apenas agiliza o processo de conferência, como garante que cada item seja manipulado de maneira correta e padronizada, o que reduz significativamente as perdas e falhas no controle de estoque”, destaca Tanaka.

Esse nível de padronização é uma solução estratégica para empresas que enfrentam CDs abarrotados e a necessidade de manter um controle rigoroso de inventário. O uso de tecnologias avançadas, como câmeras inteligentes, auxilia na automação do processo de conferência e no acompanhamento de cada etapa da devolução. Isso não só reduz o tempo de processamento, como diminui os erros humanos e eleva a qualidade do serviço prestado.

Garantindo a eficiência operacional das empresas

A plataforma possibilita a integração com sistemas de ERP das empresas, permitindo a sinergia entre os processos logísticos e de gestão. Com essa integração, as empresas podem monitorar, em tempo real, todas as etapas da devolução, desde a emissão do voucher até o manuseio no CD, garantindo total transparência e controle.

Para Tanaka, a padronização no manuseio das devoluções é a chave para melhorar a eficiência operacional. “Com a automação do processo e a padronização do tratamento dos produtos devolvidos, conseguimos não apenas otimizar os CDs, mas também oferecer uma experiência de devolução muito mais eficiente para o consumidor final”, conclui o CEO.

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“São Paulo, que concentra o maior número de empresas e é o principal centro econômico do país, inclusive na prestação de serviços e na indústria de tecnologia, registrando 11% do PIB vindo do setor”, destaca matéria do InfoMoney.

Telecom em destaque

Na outra ponta, descortina outra demanda: a de logística reversa desses equipamentos obsoletos, bem como administrar esse fluxo de produtos e soluções em telecomunicações.

O levantamento Global E-waste Monitor 2024 mostra que o Brasil produz 2,4 milhões de toneladas de lixo eletrônico por ano e é o quinto maior produtor do planeta, sendo o segundo nas Américas.

“A categoria chamada de ‘linha verde’, dedicada aos computadores desktop e laptops, acessórios de informática, tablets e celulares, é a segunda mais reciclada pelas instituições, perdendo apenas para a de ‘linha branca’ dos eletrodomésticos (geladeiras)”, frisa matéria do site TeleTime.

Padronização

Para desafogar essa demanda, a PostalGow, empresa de soluções logísticas em telecomunicações, lançou recentemente a plataforma DevolvaFácil, que tem como propósito a padronização do manuseio desse processo, principalmente aos Centros de Distribuição (CDs).

Isso se deve por conta dessa devolução de equipamentos, como modens e roteadores, é uma rotina, tornando-se um descompasso entre a logística reversa e o controle de inventário, o que geracustos elevados e perda de eficiência.

Para Carlos Tanaka, CEO da PostalGow, esse é um dos principais gargalos logísticos das telecoms, com capilaridade nacional. “O processo de logística reversa não termina na devolução, envolve o manuseio e conferência dos itens de acordo com os padrões definidos por cada cliente”, explica.

A empresa informa que a plataforma possibilita a integração com sistemas de ERP, permitindo a sinergia entre os processos logísticos e de gestão. É possível monitorar, em tempo real, todas as etapas da devolução, desde a emissão do voucher até o manuseio no CD, o que proporciona ao usuário controle e transparência nos processos.

Por Keli Vasconcelos – Jornalista

Foto:reprodução

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O assunto ganhou mais ênfase após os recentes apagões em regiões do estado de São Paulo, deixando 3,1 milhões de pessoas sem energia.O autor da proposição,o deputado federal Marcelo Crivella (Republicanos-RJ), apresentou novamente à Câmara o PL, enfatizando que o debate sobre a privatização do setor de energia, outro assunto em destaque, precisa ser ampliado. “O maior desafio está na fase de distribuição, cuja a maioria das redes ainda é aérea, com cabos e transformadores expostos às condições climáticas severas, como as tempestades violentas que têm se tornado mais frequentes”, frisa.

Para o parlamentar, uma rede subterrânea é eficaz e medida urgente, por conta da emergência climática. “Tal ação evitaria interrupções frequentes causadas por eventos climáticos, onde milhares de famílias são afetadas diretamente. A Prefeitura de São Paulo estima que o custo apenas na região central seria de R$ 20 bilhões. Os benefícios, no entanto, justificam. Além de evitar a queda de árvores nos fios e apagões, o sistema subterrâneo reduz o furto de cabos, melhora a segurança pública e gera economia a longo prazo”, explica Crivella.

Redes subterrâneas

De acordo com o Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (IPEA – 2022), apenas 0,4% da rede elétrica do Brasil é subterrânea. Jáme São Paulo, que possui mais de 43 mil quilômetros de linhas de distribuição na concessão da Enel, precisaria de grandes investimentos para implementar esse sistema.

Segundo à concessionária, em nota ao InfoMoney, esse método ocorre em casos específicos e seguindo critérios técnicos e viabilidade econômica. “De acordo com a regulação do setor elétrico brasileiro, os investimentos realizados nas redes de distribuição no país devem prever a razoabilidade dos custos, pois são repassados às tarifas de energia de todos os consumidores nos processos de revisão tarifária das distribuidoras”, explica.

“Os postes representam uma infraestrutura essencial. Estão em todas as cidades como um serviço que suporta as telecomunicações, a energia elétrica, o sistema de iluminação pública e a sinalização viária, que fazem parte da rotina urbana. E tudo têm de conviver de maneira harmoniosa com as demais infraestruturas urbanas”, endossa, ao mesmo site,Luiz Henrique Barbosa da Silva, presidente da Associação Brasileira das Prestadoras de Serviços de Telecomunicações Competitivas (TelComp), sobre a importância de envolver no debate as empresas de telecomunicações.

Por Keli Vasconcelos – Jornalista

Foto: reprodução

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“Segundo a ONU, em 2019, o mundo já produzia mais de 54 milhões de toneladas de resíduos eletrônicos. O Greenpeace, apresenta em seus relatórios que menos de 20% dos celulares descartados são reciclados de alguma forma”, alerta Samuel Barros, colunista na revista Exame.

Setor de Telecomunicações

A boa notícia é que muitas empresas do setor de telecomunicações, lojas de celulares, operadoras e a indústria estão ofertando a logística reversa para suprir essa demanda. Para se ter ideia, dados da Associação Brasileira de Empresas de Limpeza Pública e Resíduos Especiais (ABRELPE), em 2021, mostram que o volume de materiais reciclados por meio dessa prática reversa aumentou 10,4% em relação a 2020.

No entanto, é importante ressaltar que esse crescimento não é uniforme para todos os tipos de materiais. Carlos Tanaka, CEO da PostalGow, empresa de soluções logísticas em telecomunicações, destaca a importância dessas mudanças. “A implementação de políticas mais rigorosas tem sido essencial para o avanço da logística reversa. As empresas e os consumidores estão mais conscientes de suas responsabilidades e a tecnologia tem facilitado o processo”, afirma o gestor.

TI Verde

Outra aposta é trabalhar com a chamada TI Verde, também conhecida como computação sustentável. Trata-se da aplicação de práticas e tecnologias que minimizam o impacto ambiental dos sistemas de informação.

Barros, da Exame, explica que a disposição de dispositivos fabricados para durarem mais, com capacidade de serem reutilizados, com uso eficiente de energia, alinhados com a reciclagem responsável auxiliam nesse ciclo, impedindo, por exemplo, que substâncias tóxicas presentes em componentes eletrônicos contaminem o solo e a água.

“As etapas da logística reversa de materiais de tecnologia englobam desde a coleta, passando pela triagem até o tratamento e descarte de resíduos não aproveitáveis. Nesse ponto, infelizmente, é importante entender que nem todos os materiais podem ser reciclados ou reutilizados. Os remanescentes devem ser tratados de forma segura para minimizar o impacto ambiental, o que inclui a incineração controlada ou o descarte em aterros sanitários projetados para lidar com resíduos eletrônicos”, arremata o profissional.

No caso da PostalGow, empresa de Carlos Tanaka, foi desenvolvida a plataforma DevolvaFacil, cujo foco é facilitar a devolução de equipamentos. “Nossa expectativa é que a combinação de avanços tecnológicos, novas regulamentações e a crescente conscientização ambiental impulsione essa prática no país. Estamos apenas no começo de uma revolução sustentável e as empresas que abraçarem essa mudança estarão liderando um futuro mais verde e eficiente”, conclui Tanaka.

Por Keli Vasconcelos – Jornalista

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