Na outra ponta, apenas 3% desses resíduos são descartados de forma correta. Pensando na reversão desse quadro a favor da circularidade, operadoras de telefonia se unem a artistas na divulgação e incentivos a reciclagem desses equipamentos. Uma delas é a Vivo, que convidou o seu embaixador, o Dj Alok, a estimular consumidores a descartarem seu lixo eletrônico em uma das urnas disponíveis nas mais de 1,8 mil lojas da marca no Brasil.

Por meio do projeto permanente Vivo Recicle, criado em 2006, qualquer pessoa, cliente ou não da operadora, pode descartar esse material, que é reciclado pela Ambipar, especializada nesse fim, cujos componentes voltam à indústria para serem transformados em matéria-prima na elaboração de novos produtos. “Ao promovermos a reciclagem de eletrônicos, reduzimos o consumo de recursos naturais e evitamos o descarte no meio ambiente”, conta Marina Daineze, vice-presidente de Comunicação e Sustentabilidade da Vivo.

A operadora também realiza ações do tema a estudantes e recupera modens e decodificadores, instalados em comodato na casa dos clientes. Em 2024, foram recondicionados mais de 1,2 milhão destes aparelhos, que retornaram em condições de uso, além de reciclar 97% dos resíduos de suas operações.

Circularidade e reciclagem de controle remoto

Outra empresa que atua nessa temática da circularidade é a Claro, por meio de seu programa Claro Recicla, que também conta com postos de coleta em suas lojas. Em números, coletou 3.825 toneladas de equipamentos residenciais em 2024, entre roteadores, decodificadores, fontes e controles remotos que atingiram o fim do ciclo da vida útil. O que não é totalmente reaproveitado, segue para destinação ambientalmente correta, destaca a operadora.

Falando em controle remoto, parte do plástico de todos os aparelhos coletados pela empresa é reutilizada na fabricação de novos,sendo reinseridos na cadeia de consumo da operadora. Em 2024, foram produzidos 626 mil itens reciclados e houve também um aumento de 3,95% na retirada de equipamentos para circularidade, informa matéria da TeleTime.

Por Keli Vasconcelos – Jornalista

Foto: Freepik

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No entanto, não é apenas o volume crescente de devoluções que representa um desafio, mas também a falta de uniformidade nos processos de recebimento e controle desses itens nos Centros de Distribuição (CDs). No setor de telecomunicações, no qual a devolução de equipamentos como modens e roteadores é uma rotina, o descompasso entre a logística reversa e o controle de inventário tem gerado custos elevados e perda de eficiência.

Sustentabilidade para as devoluções

Diante disso, as empresas enfrentam dificuldades no processamento adequado nos CDs, com descontrole físico e fiscal que impacta diretamente suas operações. Para endereçar esses desafios, a PostalGow criou a solução DevolvaFácil, uma plataforma que foca justamente na padronização do manuseio de devoluções, um dos principais gargalos logísticos das telecoms, com capilaridade nacional. “O processo de logística reversa não termina na devolução, ele envolve o manuseio e conferência dos itens de acordo com os padrões definidos por cada cliente”, explica Carlos Tanaka, CEO da PostalGow.

Padronizando os Centros de Distribuição

A grande inovação da empresa está na adoção de um sistema integrado que automatiza e padroniza o tratamento dos produtos devolvidos. A plataforma permite que os clientes finais devolvam os equipamentos em postos de drop off, facilitando o processo de envio e transporte aos CDs, garantindo capilaridade nacional e eficiência logística.

Ao chegarem nos CDs, as mercadorias passam por uma conferência rigorosa, que inclui a verificação do conteúdo das embalagens e a adequação aos padrões de devolução estabelecidos. “Nosso sistema não apenas agiliza o processo de conferência, como garante que cada item seja manipulado de maneira correta e padronizada, o que reduz significativamente as perdas e falhas no controle de estoque”, destaca Tanaka.

Esse nível de padronização é uma solução estratégica para empresas que enfrentam CDs abarrotados e a necessidade de manter um controle rigoroso de inventário. O uso de tecnologias avançadas, como câmeras inteligentes, auxilia na automação do processo de conferência e no acompanhamento de cada etapa da devolução. Isso não só reduz o tempo de processamento, como diminui os erros humanos e eleva a qualidade do serviço prestado.

Garantindo a eficiência operacional das empresas

A plataforma possibilita a integração com sistemas de ERP das empresas, permitindo a sinergia entre os processos logísticos e de gestão. Com essa integração, as empresas podem monitorar, em tempo real, todas as etapas da devolução, desde a emissão do voucher até o manuseio no CD, garantindo total transparência e controle.

Para Tanaka, a padronização no manuseio das devoluções é a chave para melhorar a eficiência operacional. “Com a automação do processo e a padronização do tratamento dos produtos devolvidos, conseguimos não apenas otimizar os CDs, mas também oferecer uma experiência de devolução muito mais eficiente para o consumidor final”, conclui o CEO.

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Segundo o Programa Ambiental das Nações Unidas (UNEP), que coordena iniciativas de eficiência energética em países em desenvolvimento, a otimização com inversores dos 300 milhões sistemas de motores em uso hoje no mundo poderiam reduzir o consumo de energia global em pelo menos 10%.

Circularidade na cadeia produtiva

Um exemplo vem da ABB, multinacional especializada em motores elétricos e inversores de frequência, lançou recentemente o Projeto Circularidade, que faz a reinserção de componentes de motores, geradores e inversores de frequência obsoletos em novas cadeias produtivas.

Voltada a empresas em processo de renovação de parques fabris, a iniciativa recolhe equipamentos antigos, faz a desmontagem, a separação dos componentes, a destinação correta de resíduos e a venda dos materiais coletados às indústrias que demandam tais insumos. Na outra ponta, o solicitante recebe um certificado de emissões de carbono evitadas com a reciclagem e um relatório com a comprovação do destino de cada material coletado, incluindo, o fim dado aos materiais e resíduos eventualmente inaproveitáveis, como explica Marcelo Palavani, diretor da unidade de negócios de Motion da ABB no Brasil.

“Conseguimos comprovar as emissões evitadas com a reciclagem, que podem ser computadas nos esforços de mitigação de emissões ou nas metas de sustentabilidade. O relatório também traz o destino de cada material, com total rastreabilidade.Deforma geral, até 99% dos componentes coletados são reinseridos em novas cadeias produtivas”, acrescenta.

Doação

Outra alternativa para a destinação correta de eletrônicos é a doação. As Casas André Luiz, entidade fundada há 70 anos, realiza o atendimento especializado e gratuito oferecido a 1.700 pacientes com deficiência da Instituição.

Uma das formas de arrecadação é a retirada domiciliar de eletrônicos, equipamentos de informática, além de móveis, vestuário, que são conferidos e enviados à triagem. “Na triagem é feita a avaliação dos produtos e a separação do que pode ser utilizado internamente, e o que deve ser comercializado, consertado ou reciclado”, informa nota.

Para contatar a entidade, acesse este link.

 Por Keli Vasconcelos – Jornalista

Foto: ABB

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